ストアクレジットの使い方

お客様向けストアクレジットガイド：利用方法、手順、よくある質問

Shopifyのオンラインストアでよく買い物をするなら、おそらく次のような通知を受け取ったことがあるでしょう。 ストアクレジット ブランド側から返金、謝罪ボーナス、またはロイヤルティ報酬として提供されるもの。

しかし、多くの買い物客は、ストアクレジットが実際には何なのか、割引コードやギフトカードとどう違うのか、レジでどのように利用するのか、他の特典と併用できるのか、有効期限があるのか​​どうかについてよく分かっていません。

この包括的な顧客ガイドでは、ストアクレジットについて知っておくべきすべてのことを解説し、あらゆるメリットを最大限に活用し、特典を無駄にしないための簡単な手順を段階的に説明しています。

ストアクレジットとは何ですか？

ストアクレジットとは、Shopify加盟店が直接発行する店舗専用の残高です。これは、お客様の個人アカウントに保管されるデジタルストアキャッシュのようなもので、今後の注文の支払いに使用できます。

通常の割引コードやギフトカードとは異なり、ストアクレジットには顧客にとって便利な独自の機能があります。

• アカウントロック済み＆非公開登録済みのアカウントに紐づいています。譲渡、贈与、売却、現金への換金はできません。

• 最低購入額は必要ありませんチェックアウト時に利用可能で、複雑なルールや注文金額の条件はありません。

• 割引との併用が可能最大の利点の1つは、ストアクレジットがプロモーションコードと併用でき、さらに割引を受けられることです。

• 有効期限が適用されますすべてのストアクレジットには有効期限があり、使用されない場合は失効します。

簡単に言えば： ストアクレジットは、店舗でのみ利用可能な個人用クレジットで、注文合計金額を即座に割引するために使用できます。

ストアクレジットを利用する主なメリット

1. プロモーションコードと併用可能で、最大限の節約を実現

ほとんどの割引コードは他のオファーと併用できません。ただし、ストアクレジットは 支払方法 割引ではなく、まずプロモーションコードを適用して小計を下げ、その後ストアクレジットを使って最終金額の一部または全額を支払うことができます。

2. 非常に簡単に引き換え可能（コードをコピーする必要はありません）

クーポンコードをコピーしたり覚えておく必要はありません。アカウントにログインすると、利用可能なストアクレジットが自動的に検出され、チェックアウト時に表示されるので、ワンクリックで適用できます。

3. 残高はお客様のアカウントに残ります

ストアクレジットは一度にすべて使い切る必要はありません。クレジット残高がご注文合計金額を超える場合、残額はアカウントに残り、有効期間内であれば次回のお買い物にご利用いただけます。

ストアクレジットの残高と有効期限を確認する方法

現在の残高、有効期間、取引履歴を確認するには、いつでも以下の手順に従ってください。

1. ブランドの公式ストアにアクセスしてクリックしてください マイアカウント.

2. 登録済みのメールアドレスとパスワードでログインするか、Shop Payのクイックログインをご利用ください。

3. に移動します ストアクレジット アカウントダッシュボードの該当セクションをご覧ください。

4. 利用可能残高、有効期限、利用履歴、期限切れの記録を確認できます。

プロからのアドバイス：ほとんどの店舗では、ストアクレジットの有効期限が近づくとメールでリマインダーが届きます。

レジでストアクレジットを利用する方法（ステップバイステップ）

このプロセスは、デスクトップブラウザとモバイルブラウザの両方で全く同じように機能します。

ステップ1: 商品をカートに追加する

お好みの商品を選び、サイズや数量を選択してカートに追加し、チェックアウトに進んでください。

ステップ2：アカウントにログインしてください（必須）

重要： ストアクレジットは、ログイン済みのお客様のみご利用いただけます。ゲストチェックアウトではストアクレジットはご利用いただけません。アカウント情報、または登録メールアドレスに送信された6桁の認証コードを使用してログインしてください。

ステップ3：まず割引コードを適用してください

配送先情報を入力し、プロモーションコードを入力して適用すると、ストアクレジットを使用する前に可能な限り最高の割引価格が適用されます。

ステップ4：ストアクレジットを適用して支払いを完了する

割引が適用されると、チェックアウトページに以下のオプションが表示されます。 ストアクレジットを適用する.

• 注文合計金額からストアクレジット残高を自動的に差し引くオプションを有効にしてください。

• クレジットカードの残高が割引後の注文金額全額をカバーしている場合、お支払いいただく金額はほぼゼロになります（送料は別途かかる場合があります）。

• クレジット残高が注文合計金額よりも少ない場合は、差額をお支払いください。

システムルール: 有効期限切れのストアクレジットが優先的に使用されます 期限切れの特典を見逃さないようにするためです。

重要なストアクレジットのルールと制限事項

1. 特典の併用に関するポリシー

結合することができます プロモーションコード1つ＋ストアクレジット＋ギフトカード 最大限に節約するために、一度のご注文でまとめてご購入ください。

2. ストアクレジットが使用できない場合

• アカウントにログインせずにゲストとしてチェックアウトする

• 有効期限切れのストアクレジット

• 間違った顧客アカウントにログインしています

• ストアクレジットは発行元の店舗でのみ有効であり、他のブランドのウェブサイトではご利用いただけません。

3. 返品・返金（ストアクレジットにて対応）

ストアクレジットでお支払いいただいたご注文は、全額返品可能です。ほとんどの場合、返金金額はストアクレジット残高としてお客様のアカウントに返金され、次回以降のご利用にご利用いただけます。

4. 利用規約

すべてのストアクレジットは 譲渡不可、転売不可、換金不可 アカウント所有者のみが使用できます。

よくある質問（FAQ）

Q1：チェックアウト時にストアクレジットのオプションが表示されないのはなぜですか？

これは通常、間違ったアカウントにログインしている場合、クレジットの有効期限が切れている場合、またはストアが一時的にストアクレジットによる決済を無効にしている場合に発生します。アカウントを再度確認するか、カスタマーサポートにお問い合わせください。

Q2：ストアクレジットで購入した商品を返品できますか？

はい、通常の返品ポリシーが適用されます。返品された金額は、ストアクレジット残高に返金されます（ただし、ストアの返金ポリシーが適用されます）。

Q3：ストアクレジットは一度にすべて使い切らなければなりませんか？

いいえ。未使用の残高はアカウントに残り、有効期限前であれば今後の注文にご利用いただけます。

Q4：ストアクレジットとギフトカードの違いは何ですか？

ギフトカードは譲渡可能で、他の人と共有したり贈ったりできます。ストアクレジットは完全に個人専用で、アカウントに紐づけられており、主に払い戻し、補償、またはロイヤルティ特典として発行されます。また、より柔軟な割引の組み合わせオプションも提供しています。

最終的な考え

ストアクレジットは、Shopifyストアが提供する最も価値のある顧客特典の一つです。最大の利点は、複雑な手順を一切必要とせずに、複数の割引を併用して注文合計金額を削減できることです。

残高と有効期限を定期的に確認し、ストアクレジットと有効なプロモーションコードを組み合わせて、あらゆる特典を最大限に活用して、より賢く買い物をして、より多く節約しましょう。