保証ポリシー

ICANは、購入日からXNUMX年間を超えない期間、製造上の欠陥に対して製品を保証します。 その期間中、ICANは欠陥部品を交換または修理します(可能な場合)。

すべてのICANフレームとリムには、有用な製品ライフサイクルがあります。 各バイク、フレーム、リムには、固有の識別番号と保証書が付いています。 提供されたカードと保証書に記入して、私たちに送ってください。 提供された保証書を使用しないと、保証が無効になります。 購入証明のために日付の入った領収書を保存します。

製品グループ:

フレームとリム

すべてのICANおよびTriaeroブランドのバイクフレーム、FLシリーズ、AEROシリーズおよびNovaシリーズのリムに適用されます。

適用範囲: 

*注:標準リム(リム幅23mm)には2年間の保証が付いています

**購入日から2年間の保証は、07年01月2020日以降に購入されたアイテムに適用されます。

条件:

  1. 購入日から90日以内に製造上の欠陥が発生した場合は、リムの交換と送料の支払いが義務付けられています。 91日から最大2年後に製造上の欠陥が発生した場合、ICANは製品を交換する義務があります。 送料は商品の所有者が負担します.
  2. 購入したリムが製造されなくなった場合は、追加費用なしで最新の同等モデルにアップグレードします。
  3. 標準保証プログラムは譲渡できず、最初の購入者にのみ適用されます。

この保証は対象外です:

  • 通常の摩耗(ベアリング、スポーク、ニップル、ブレーキトラック、タイヤ、インナーチューブ、爪、フリーホイールボディ、シール、リムテープなど)
  • 正しくインストールおよび/または調整されていない製品。
  • 怠慢または不十分なメンテナンスによって引き起こされた問題。
  • 表面仕上げと化粧品処理(陽極酸化、デカールなど)
  • クラッシュダメージ。
  • 結果的または偶発的な損害(該当する場合)
  • 「中古」、「中古」、「現状有姿」、または明示的に「保証なし」で購入された製品
  • 偽造品
  • ICANまたはICAN認定サービサー以外の者が行った修理、またはICANカスタマーサービスの推奨事項以外の修理を含むがこれに限定されない、不正な変更または変更

ヒント:品質の問題を初めて見つけた場合は、ICANの公式サポートに連絡してください。 私たちの製品を個人的に修理しないでください。そうしないと、私たちはいかなる保証も負いません。

以下は保証を無効にします

  • 誤用(ジャンプ、トリックライディングなど)
  • ホイールの変更
  • 140psiを超えるタイヤ空気圧
  • 不適切な組み立て
  • 本来意図されていない、または販売されているホイールセットと互換性のない部品または付属品の取り付け。
  • カーボンホイール用に設計されていないブレーキパッドの使用

    クラッシュ交換ポリシー

    クラッシュ交換ポリシーは、大きなジャンプや落下、事故、ロックストライキなどのケーシングなどの偶発的なクラッシュや誤用を対象としています。

    製品グループ: 当社のウェブサイト上のすべての自転車フレームとリム。

    割引: 小売価格の15%割引。

    条件:

    1. 標準クラッシュ交換ポリシーは譲渡できず、最初の購入者にのみ適用されます。
    2. 保証交換製品に問題が見つかった場合は、交換品を受け取ってから7日以内に請求する必要があります。それ以外の場合、交換品は解決済みと見なされます。 保証期間は最初の購入日に適用され、リムを交換してもリセットされません。
    3. 関連する送料、関税、関税はお客様の負担となりますのでご注意ください。

    一年間の保証

    製品グループ:

    コンポーネントとアクセサリー

    フォーク、シートポスト、ステム、ハンドルバー、サドル、ヘッドセット、クランクセットなどのすべてのICANコンポーネント。

    注:すべてのICANアイテムは、通常の使用で保証されています。

    ひびが入ったり損傷した製品や写真はすべて、分析のためにICANファクトリーに送付する必要があります。 所有者による過度の乱用によりフレームまたはリムが損傷またはひび割れていると見なされた場合、それらの部品の保証は無効になります。 ただし、ICANは交換部品の割引を提供する場合があります。

    ご不明な点がございましたら、info @ icancycling.comまでお問い合わせください。

    返品について

    • ICANは、すべてのアイテムが出荷される前に、注意深いテストとチェックを行います。 あなたが受け取る不運の場合には、壊れたまたは欠陥のある品質のICANアイテムは返品または交換を希望します。 3営業日以内にご連絡いただき、可能な限り証拠、写真、ビデオなどをご提示ください。
    • あなたがアイテムを拾いたくないのがあなたの問題であるが、我々がアイテムを配達したならば; または、商品を望まずに返品したい場合、一部のお客様は間違った商品を注文したものの、受け取った後に見つけた場合、お客様は返品送料を支払う必要があります。送料。 これはメーカーの問題ではありませんので、皆様のご理解を賜りますようお願い申し上げます。
    • 新しいアイテムまたは修理されたアイテムは、交換用のアイテムを受け取り次第、発送されます。
    • アイテムを受け取った後、3営業日以内にアイテムの返金と返品送料を処理します。

    返品と交換のプロセス

     

    返品と交換